Requisitos Reclamación Transporte de Valores

Los documentos requeridos para efectuar las Reclamaciones de la Póliza de Transporte de Carga son los siguientes:

En todos los casos se requiere dar aviso inmediato a la compañía y enviar una carta de aviso del siniestro.

En el caso de Falta en la descarga, sustracción y averías:

• Dirigir carta a la compañía transportadora de la mercancía y a nosotros.
• Original factura comercial.
• Nota de gastos, lista de empaque, etc.
• Original conocimiento de embarque.
• Certificado de la Dirección General de Aduanas o de Autoridad Portuaria Dominicana.
• Carta de reclamo del asegurado a la compañía transportista.
• Respuesta del transportista.
• Cota de débito indicando el monto reclamado.
• Tarjeta de Autoridad Portuaria.

En caso de robo en el puerto:

• Original factura comercial.
• Nota de gastos, lista de empaque, etc.
• Original conocimiento de embarque.
• Presentar reclamación a Autoridad Portuaria Dominicana.
• Certificado de la Dirección General de Aduanas o de Autoridad Portuaria Dominicana.
• Denunciar el robo a la policía nacional.

Si puede comprobarse el daño en el almacén del asegurado, favor de notificar a la compañía para el envío de inspector. (2 días máximos después de llegada la mercancía a dicho almacén).

En el caso de rotura, mojadura, derrame, abolladura, entre otros:

Llamar y solicitar inspección a la compañía (2 días máximos después de llegada la mercancía a dicho almacén).

• Reporte de daños emitidos por el inspector.
• Original factura comercial.
• Original conocimiento de embarque.
• Carta de reclamación a la compañía.
• Indicar reporte de declaración de mercancía afectada a la compañía.

La lista anterior no es limitativa, sino que constituye la documentación básica para iniciar el proceso de su reclamo.

Regresar