Servicio al ClienteReafirmando nuestro compromiso de ser tu "Respaldo de Siempre" te ofrecemos múltiples canales de comunicación para que interactúes con nosotros :
Tenemos disponible un servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Contamos con la más avanzada tecnología para el manejo de las llamadas. Para conocer los teléfonos y servicios que puedes obtener favor dar clic aquí.
Contamos con una excelente herramienta automatizada (IVR) la cual brinda un servicio de autorización telefónica ágil, seguro y rápido a nuestros Prestadores de Servicios de Salud, 24 horas al día, 7 días a la semana. Para conocer los números de teléfonos y servicios que puedes obtener a través del IVR, favor hacer clic aquí.
Desde la comodidad de tu hogar u oficina ofrecemos una plataforma de auto servicio en línea, para agilizar la entrega de informaciones y solicitudes a nuestros Intermediarios, clientes, proveedores y relacionados. El Portal ha sido ganador de dos premios consecutivos de Arroba de Oro, en la categoría de Banca y Finanzas. Si deseas solicitar una cuenta de acceso, a Universal en Línea, favor dar clic aquí.
Seguros Universal te ofrece el más completo beneficio de asistencia inmediata, Uniasis. Para conocer en detalle los servicios y teléfonos de contacto, favor dar clic aquí.
Para facilitar el acceso al Portal Universal a nuestros clientes, intermediarios y relacionados, tenemos habilitados salones virtuales en varias de nuestras oficinas.
Nuestro centro de contacto está integrado por representantes, con alta vocación de servicio, capacitados para ofrecerte la asistencia requerida en un espacio moderno y acogedor. Para conocer los servicios que puedes obtener en nuestro Contact Center y la dirección favor hacer clic aquí.
Ponemos a tu disposición estos puntos de atención al cliente, en donde podrás contar con asistencia personalizada. Para conocer los servicios disponibles, ubicaciones y horarios favor dar clic aquí.
Mediante este servicio realizamos el envío electrónico de los documentos que se generan para tus pólizas o contratos tan pronto son procesados. Si deseas inscribirte favor enviarnos un correo a canales-e@universal.com.do
Estamos abiertos a escucharte y queremos que te expreses; para lo cual ponemos a tu disposición diferentes vías, puedes hacerlo al dar clic aquí o puedes contactarnos a nuestros números del Call Center. |
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