Santiago de los Caballeros.- Con una inversión de más de 800 millones de pesos, el Grupo de Empresas Universal inauguró su nueva torre en el centro de esta ciudad el pasado 30 de agosto, que aloja las oficinas regionales de Seguros Universal, ARS Universal y Universal Asistencia.

Desde sus nuevas oficinas en la Torre Universal Santiago, la aseguradora más grande del país servirá de forma más eficiente y cercana a una creciente comunidad de empresarios e individuos que valoran adecuadamente la protección de su familia y bienes más preciados.

De acuerdo con el Ing. Ernesto M. Izquierdo, presidente del Grupo de Empresas Universal, “una de las principales motivaciones por la cual construimos la Torre Universal Santiago es elevar aún más la calidad del servicio a los clientes y relacionados que cada una de nuestras filiales ofrece en la zona norte del país”.

Asimismo, expresó que la nueva torre se sumará a los planes de desarrollo del Cibao con miras a constituirse en parte integral del sector agropecuario, los complejos turísticos, las grandes industrias y las pequeñas y medianas empresas que en las últimas tres décadas han experimentado un importante crecimiento.

A partir de ahora, los clientes y relacionados podrán realizar todos los trámites en el más moderno Centro de Atención al Cliente de la zona, que integran todos los servicios de sus filiales, como: apertura de reclamaciones, inspección de vehículos, retiro de cheques, gestión de documentos, pago de pólizas, cotizaciones de planes de salud, entre otros. Todo esto complementado con un excelente recurso humano, altamente capacitado y con clara orientación hacia el servicio eficiente, cordial y empático.

La inauguración de la Torre Universal Santiago contó con la presencia del Excelentísimo Señor Presidente, doctor Leonel Fernández Reyna, así como autoridades públicas, eclesiástica, clientes, intermediarios, prestadores de servicios de salud, entre otros.

• Diseño: Prats González & Asociados
• Construcción: Ingeniería Estrella
• Concepto del diseño: un edificio que refleje seguridad, transparencia y solidez
• Terreno: 11,100 mil metros cuadrados,
• Metros de construcción: 9 mil 805 metros cuadrados de construcción

• Parqueos: 285 vehículos
• Facilidad para personas con necesidades especiales, las cuales pueden desplazarse por cualquier parte del edificio, desde el parqueo soterrado hasta el último nivel, sin enfrentar inconvenientes de accesibilidad.
• Pisos amplios y luminosos capaces de albergar más de 300 personas.

• El edificio fue pensando para cumplir con todas las normas de seguridad.
• Cuenta con tecnología de punta sismorresistente de los programas antisísmicos de California y está apoyado en 547 pilotes capaces de soportar la acción de las fuerzas causadas por sismos frecuentes.
• En las áreas exteriores, dispone de tomas de agua accesible para el camión de bomberos y todas las boquillas instaladas en las escaleras de emergencias se corresponden a las que utiliza el Cuerpo de Bomberos de Santiago.
• El parqueo soterrado cuenta con un sistema de alta capacidad para absorber el monóxido de carbono o humo, en caso de incendio.
• En todas las instalaciones del edificio están colocados sensores y sistema de supresión de incendio.
• Tiene dos escaleras, una principal y una escalera de escape, en extremos diferentes y cada piso está señalizado con la ruta de escape.
• Posee un sistema de cámaras de seguridad IP con alta definición, alarmas contra robo y control de acceso automatizado.

• Durante la construcción no ocurrió accidente alguno.
• La Torre Universal Santiago ha sido levantada respetando todos los antiguos árboles que se encuentran en el terreno y que ahora forman parte de su imagen. En dichos árboles existe un santuario de aves endémicas, la Cotorra de la Hispaniola, en cuyo proceso de construcción se dedicó especial atención para preservar su hábitat.
• Los vidrios y ventas poseen un laminado especial que evita la penetración de los rayos ultravioletas del sol. Su cámara interior está llena de un gas que le proporciona un aislamiento a nivel térmico y acústico, por ende, el consumo de aire acondicionado es menor y bloquea el ruido que proviene del exterior.

Universal es la cabecera de un grupo empresarial con 47 años de experiencia en el sector asegurador. Está compuesto por la casa matriz Seguros Universal y las filiales ARS Universal, Universal Asistencia y Suplidora Propartes.

Su estrategia de expansión se sustenta en la diversificación y desarrollo de empresas que ofrezcan servicios integrales para generar propuestas de valor a sus clientes y relacionados.

Seguros Universal es la casa matriz y aseguradora líder en el mercado dominicano. En los años 2007, 2008 y 2009 fue reconocida por la revista Summa como la “Principal Aseguradora Privada de Centroamérica y República Dominicana” y por 9 años consecutivos como la “Empresa más Admirada” del sector asegurador según la revista Mercado. En 2010, fue seleccionada como la marca más importante según la publicación británica Topbrands.

ARS Universal, fue la primera administradora de riesgos de salud en cumplir con todos los requisitos establecidos por la Ley para apoyar el inicio del Seguro Familiar de Salud. Cuenta con más de 390,000 afiliados, entre titular y dependientes, con uno de los mejores niveles de dependencia familiar dentro del sistema. De acuerdo a estudios de mercado, posee un índice de satisfacción de clientes de un 90%.

Universal Asistencia, ofrece una amplia gama de servicios relacionados a la asistencia vehicular, familiar, hogar y funeral las 24 horas, los 7 días de la semana. Es la única en ofrecer el servicio de Asistencia Inmediata en Accidentes, brindando soporte a los aseguradores ante un accidente de tránsito, como: asistencia legal inmediata, traslado del vehículo al Taller Preferido, asesoría en el manejo de accidente, apertura del reclamo, entre otros.